En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, ENTREFLORES enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a ENTREFLORES.

El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en Pago Seguro.

ENTREFLORES archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra.

Derecho de Desistimiento

El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con ENTREFLORES a través del correo electrónico en la siguiente dirección: info@entreflorescantabria.com y desistir de la compra en un plazo no superior a dos (2) días, contados a partir de la recepción del Producto. El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada,, corriendo a cargo de ENTREFLORES el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que ENTREFLORES indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de dos (2) días desde que ENTREFLORES le indique la forma de devolución.

El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que ENTREFLORES deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.

No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.

Servicio de atención al cliente

Para cualquier incidencia o reclamación el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@entreflorescantabria.com o por teléfono al número 605789234.

El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de Renedo de Piélagos y todos aquellos lugares que no estén a más de 30km de dicho municipio, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago,.

El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.